瑞星又糗了,又让360抓辫子

十一月 8th, 2008

  产品做不好确实就丧失了基础,出了问题,就让人抓住把柄了。

  这瑞星和360的事吧,大家都知道,两个还真跟冤家死对头似的。360的社区做的还算可以,对外是宣称中国最大的电脑社区,很有一大部社区用户,掌握了不少舆论力量,搞起瑞星也还算有能力,如果不是360比较流氓和其他权威门户关系不是很好,我估计瑞星会很难做下去。瑞星这次出事了,360又出来给蹦了一下

  据媒体报道,11月7日上午,瑞星卡卡上网安全助手出现bug,导致部分用户的Outlook Express收件箱丢失。此次事件仅影响微软操作系统自带的Outlook Express,而Office办公软件所集成的Outlook软件不受影响。瑞星这次反应比较快,7日下午3时,瑞星公司在其官方网站发布了《关于卡卡助手导致OE故障的致歉声明》,称根据瑞星技术部门分析,用户邮件被删问题是由于卡卡助手的bug导致,并且在8日发布专用修复工具。

  附:卡卡助手导致Outlook Express邮件被删除的解决办法

  故障描述:打开OUTLOOK EXPRESS程序,发现就出现收件箱、发件箱(肯定是空的)、已发送邮件和草稿邮箱内的邮件全部为空,邮件数据全部丢失,包括OUTLOOK EXPRESS其他自建的邮件目录。

  问题分析:打开Outlook Express的文件目录,发现发件箱.dbx、收件箱.dbx、已发送邮件.dbx、已删除邮件.dbx以及其他.dbx文件都在(DBX就是邮件是数据文件)。文件大小也正常,这就是cookice仍然是存在的而只是索引损坏了。按照判断数据是完全可以修复的。

  修复办法:瑞星提供了很方便的修复工具,修复前注意备份数据,以免误删。修复后就可以查看邮件内容。极少数情况可能会恢复不成功,可拨打紧急救援电话,瑞星工程师提供一对一的服务。

 

附图:

360

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