产品设计之少即是多

二月 21st, 2010

  产品团队里面经常会提到“少即是多”这个概念,有时候只是看到一些表面上的东西。

  什么是“少即是多”。“少即使多”即提供一些重要的、必须的信息,利用这些信息就可以完成用户绝大多数任务。再说明白就是让你抓重点,需求的重点,用最少的功能实现最大的需求。

  “少即使多”对界面以及功能程序上都实用。

  在界面上,我们应当将主要的信息放置在主屏上,让用户可以快速识别,而把一些次要信息放到次要位置或者二级网页上,甚至有的信息我们可以不要。比如Gmail中一些很好的体验—Gmail在邮件头只是一共了简单常用的信息,发件人名称地址,但是有可以查看详细信息的按钮,这些详细信息对大部份人都是次要的,但是确实也是有用的,放到次要屏幕,当用户需要的时候点击也可以查阅。

gmail

  在功能性上,这点特别值得关注,因为我们在产品设计过程中听到最多的就是:提供大量功能,提供多种方式,每个人都可以用各自习惯完成问题。这其实是错误的,多种功能选项其实并不是适合用户快速使用,特别是用户刚接触时选择也是一个相当的麻烦的时候,告诉用户:“你可以这样,还可以那样….”,开发人员对于此很感到满足,觉得功能强劲,其实用户并不需要,他需要的只是“给我一个好使的方法”就可以了,大部分时候单一的选择更会让用户很明确目标,非常容易学习和记忆,比如iphone只是触摸一个方式,然后把这个方式做到极致,他不需要你用按键,你用手写笔,你只需要一种方式。

  当然这并不是说多种选择都不好,有的多种选择也是挺好的,将一些高级的功能隐藏掉,让新手不用最先接触到,用户可以用常规方式快速上手,以后让用户再接触。比如Gmail的快捷键功能,你不能让新手用户一开始就使用,这就有悖于用户习惯,用户大多还是鼠标控,你也不用给新手介绍,这也会妨碍用户真正使用的功能。让用户按首选方法操作,以后就自然发现这个功能他可以选择去使用或不使用。我不用这个功能,但它并不妨碍我,其他用户可以用。

  说一下foxmail(QQ)邮箱和Gmail:
  在以往的设计中foxmail和gmail除了界面设计不一样,大多数信息展示都是一样的,我也认为foxmail界面更美观时尚,更简洁。Gmail中实验室也会多种功能但只会优化我的体验,而不会对我造成影响,Gmail始终如一的带给我的是一种高效率的体验,当然BUZZ的出现让我觉得是个杯具,好的是可以关闭。。后来foxmail接入QQ后功能一大框,似QQ贺卡\、QQ群邮件、在小水管的中国多少人会用你的超大附件….这些东西,我怀疑真的对人人都有用么?你非要放在显眼的地方。“凡是往用户界面加东西,都是有影响的”,显然这是对我造成负面影响的,第一次好奇,以后都是负面影响的。 尽管Qqmail相当不错,我仍然开始放弃使用,我实在不愿意看到Qqmail臃肿成为一个 QQ08版本。

  还有淘宝这次的改版,首页终于变清晰了,那个令人绝望的双导航条终于消失了,这也算是一个进步了。

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