挖掘数据—如何掌握比较抽象的用户需求

四月 1st, 2009

  今天整理RSS订阅的时候,看到一篇上次略过的文章,今天读来颇有感触。主要是关于比较抽象的用户需求的掌握。

  这里所说的比较抽象的用户需求就是经常感觉无法用数据进行验证的用户需求,或则主观争议较大,大部分都是靠产品设计人根据自身的经验体会进行揣测。

  举个例子,淘宝的合并付款和购物车功能,白鸦在他的文章里面有他对事件的看法:做新产品?悠着点。这个功能如何去挖掘需求?白鸦根据自身的经验觉得合并付款和购物车不是大部分用户

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